DERGIMI DHE KTHIMI

ne shpresoj se jeni të kënaqur me blerjen tuaj të fundit. Megjithatë, ndonjëherë ne e dimë se mund t'ju duhet të na ktheni një artikull.

Politika jonë e kthimit

Produktet nuk furnizohen në bazë të shitjes ose kthimit. Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj për ndonjë arsye, politika jonë e kthimit do të zbatohet.

Produktet duhet të na kthehen brenda 14 ditëve nga dërgimi i tyre tek ju ose nga blerja e tyre në dyqan.

Produktet duhet të kthehen në gjendjen e tyre origjinale, duke përfshirë paketimin e jashtëm, të papërdorura dhe në gjendje perfekte të shitjes.

Disa produkte nuk mund të kthehen. Kjo perfshin:

• Produkte të bëra sipas masës ose me porosi të porosive speciale, ose produkte të furnizuara direkt nga prodhuesi (përfshirë mobiljet dhe pajisjet)

• Produkte të cilat kanë një vulë sigurie të hapura ose të pavulosura

• Produktet që, për qëllime higjienike, nuk mund të kthehen. Këto përfshijnë, por nuk kufizohen në kozmetikë, furça flokësh dhe krehje, zgjatime flokësh dhe modele flokësh.

Ne kërkojmë që ju të na informoni me email për dëshirën tuaj për të kthyer një produkt. Më pas do t'ju lëshojmë një numër të autorizimit të kthimit.

Nëse po e ktheni artikullin tuaj sepse keni ndryshuar mendje, ose se artikulli është i papërshtatshëm, do t'ju kërkohet të ktheni produktin me koston tuaj tek ne. Ju jeni përgjegjës për të siguruar që produkti të arrijë në mënyrë të sigurt tek ne, prandaj ne rekomandojmë fuqimisht që ta ktheni produktin me postë të regjistruar. Ne nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë humbje ose dëmtim të produkteve gjatë kthimit tek ne. Ne mund të organizojmë mbledhjen nga ju, por kostot do të zbriten nga çdo rimbursim i duhur.

Tarifat e dorëzimit të paguara nga ju janë të pakthyeshme. Produktet që jepen falas, si pjesë e një oferte, nuk mund të shkëmbehen ose rimbursohen nëse nuk kthehet transaksioni i plotë.

Ne rezervojmë të drejtën për të ngarkuar një tarifë rimbushjeje prej 10% të rimbursimit, e cila do të zbritet nga shuma e duhur.

Ne do t'ju rimbursojmë në të njëjtën kartë krediti ose debiti që është përdorur fillimisht nga ju për të paguar për produktet. Përpunimi i një rimbursimi mund të zgjasë deri në 21 ditë nga marrja e produkteve të kthyera.

​

Po nëse produkti im është i gabuar?

​

Kur produktet provohen të jenë të gabuara, ne rezervojmë të drejtën të riparojmë ose zëvendësojmë produktin ose t'ju ofrojmë një rimbursim, sipas gjykimit tonë absolut.

Çdo rimbursim do të përfshijë çmimin e produktit me defekt, çdo tarifë të aplikueshme të dorëzimit të paguar nga ju dhe kostot tuaja të arsyeshme për kthimin e produktit tek ne. Ju lutemi vini re se nëse keni blerë disa artikuj në porosinë tuaj origjinale, tarifa e dorëzimit mund të vazhdojë të zbatohet dhe nuk do të rimbursohet domosdoshmërisht.

Ju duhet të kontaktoni Departamentin tonë të Kthimeve brenda 30 ditëve nga marrja e produkteve nëse dëshironi të refuzoni ndonjë produkt sepse ato janë të gabuara.

Ju mund ta ktheni produktin me defekt Adresa jonë e Kthimit:

SUSASSI Cosmetics Group

Njësia 15

Drayton Manor Drive

Stratford mbi Avon

CV37 9RQ

A mund t'i kthej mallrat e mia në dyqan?

Po, ju mund ta ktheni një produkt në çdo dyqan tonë pa pagesë nëse transaksioni origjinal është bërë në dyqan ose në internet me një kartë krediti ose debiti.

Ju do të duhet të paraqisni produktin dhe dokumentet tuaja të dorëzimit si dëshmi të blerjes.

Ky opsion nuk vlen për mobiljet ose pajisjet e mëdha/të mëdha. Ju do të duhet të na kontaktoni drejtpërdrejt për të rregulluar një kthim.

​

Si të ktheni një artikull

1. Sigurohuni që i plotësoni kushtet e mësipërme dhe keni kontrolluar gjendjen e artikullit.

2. Zgjidhni nëse do ta ktheni artikullin në ruajtje, nëse është e aplikueshme, ose do ta dërgoni kthimin tuaj në magazinë tonë.

3. Na dërgoni email me qëllimin tuaj për t'u kthyer në: Gianni@susassi-cosmetics.com

4. Ne do t'ju dërgojmë email brenda 4 ditëve të punës për t'ju dhënë udhëzime për hapat e ardhshëm.