PRIVACY & COOKIES

PRIVACYBELEID

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen. We houden bij hoe lang informatie die persoonsgegevens bevat, wordt bewaard.

Aan het einde van de respectieve bewaartermijn worden uw gegevens ofwel volledig verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door aggregatie met andere gegevens, zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

​

Enkele voorbeelden van bewaartermijnen voor klantgegevens:

• Bestellingen - Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen we de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt gedurende ten minste zes jaar bewaren, zodat we kunnen voldoen aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen.

• Inactieve accounts - Als u uw account langer dan drie jaar niet hebt gebruikt of geen contact met ons hebt gehad, wordt uw account gemarkeerd als inactief en wordt deze gesloten en zullen we de persoonlijke gegevens die eraan zijn gekoppeld verwijderen of anonimiseren.

• CCTV - CCTV-beelden worden automatisch verwijderd na 30 dagen.

Jou rechten

U hebt bepaalde rechten om uw informatie en de manier waarop we deze verwerken te beheren. Dit bevat:

Een recht om ons te verzoeken onjuiste informatie te corrigeren of onvolledige informatie bij te werken;

Raadpleeg het gedeelte Uw gegevens bijwerken hieronder voor informatie over hoe u dit kunt doen.

Een recht om uw toestemming in te trekken wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven om uw gegevens te verwerken;

Een recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw informatie (waar we vertrouwen op onze legitieme belangen om uw persoonlijke informatie te gebruiken) op voorwaarde dat we geen blijvende wettelijke reden hebben om uw informatie te blijven gebruiken en verwerken. Wanneer we vertrouwen op onze legitieme belangen om uw persoonlijke informatie te gebruiken voor direct marketing, zullen we altijd voldoen aan uw recht om bezwaar te maken;

Een recht om bezwaar te maken tegen het door ons verwerken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden, inclusief het profileren van u voor direct marketingdoeleinden;

U kunt elke toestemming die u eerder aan ons hebt gegeven intrekken of uw voorkeuren wijzigen voor automatische voordelen die we toepassen - iedereen komt bijvoorbeeld automatisch in aanmerking om onze handelsflyer per post te ontvangen die maandelijks wordt verzonden en de promoties van de komende maand bevat - echter als u deze informatie niet langer wenst te ontvangen, raadpleeg dan het gedeelte 'Uw gegevens bijwerken' hieronder voor informatie over hoe u zich kunt afmelden. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om uw toestemming voor personalisatie in te trekken, vanwege onze systeembeperkingen, dit alle marketingcommunicatie die we u sturen, zal stoppen.

​

Een recht om te vragen dat uw informatie wordt gewist (of beperkt), op voorwaarde dat we geen blijvende wettelijke reden hebben om uw informatie te blijven gebruiken en verwerken;

Een recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens

Het recht om te verzoeken dat uw informatie wordt overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke in een gestructureerd gegevensbestand (in een algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat)

​

Om een dergelijk verzoek in te dienen, kunt u schrijven naar Customer Service Team, Susassi Group, unit 15, drayton manor drive, Stratford upon Avon, CV37 9RQ. Als we ervoor kiezen uw verzoek niet in behandeling te nemen, zullen we u de redenen voor onze weigering uitleggen. Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te beschermen, zullen we u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we verder gaan met een verzoek dat u doet onder deze privacyverklaring, en, indien van toepassing, verdere informatie om ons te helpen bij het zoeken naar uw persoonlijke informatie, wanneer een specifiek verzoek wordt ontvangen . Als u een derde partij hebt gemachtigd om namens u een verzoek in te dienen, zullen wij hen vragen te bewijzen dat zij uw toestemming hebben om het verzoek te doen.

We zullen binnen 1 maand nadat we uw identiteit hebben geverifieerd op uw verzoek reageren.

U kunt de bovenstaande rechten uitoefenen en/of uw informatie beheren zoals beschreven in het gedeelte Uw gegevens bijwerken.

Houd er rekening mee dat u gedurende een korte periode berichten kunt blijven ontvangen nadat u uw voorkeuren hebt gewijzigd, terwijl onze systemen volledig zijn bijgewerkt.

Voor meer algemeen advies kunt u hier terecht: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/ .